Cómo bajar la Potencia Contratada Factura de Luz

Muy buenas, compañer@s. Bajando Potencia Contratada Factura de Luz 😉

Tras unos 18 minutos al teléfono, consigo bajar la potencia contratada de la oficina. Con un consumo de 1,38kW no tiene sentido pagar un término de potencia de 3,45kW, como teníamos contratado, y más, ahora, que ha subido un 63% este concepto fijo de la factura de luz con respecto al 30 de Julio del 2013. Una auténtica pasada 🙁

Me quedo con 2,3kW y así, indirectamente, es una forma de ahorro de energía, ya que, si nos salta el limitador (ICP), tendremos que desconectar algún aparato eléctrico que probablemente no sea necesario tener conectado 🙂

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Os recomiendo que os fijéis en el concepto de término de potencia que tenéis contratado en vuestra factura y, con las tablas que ahora os dejo a continuación, bajéis vuestra potencia para pegarle un pequeño recorte a la factura de luz. No olvidéis tomar una medida de consumo en el cuadro eléctrico para elegir la potencia que más se acerca a vuestras necesidades energéticas. Mejor por Técnico2.0 Electricista Instalador Autorizado 🙂

En nuestro caso, el ahorro será de 4€/mes, sin incluir los impuesto correspondientes (I.V.A. e impuesto de electricidad). Además, si nos aplican el Bono Social por tener potencia contratada inferior a 3kW, tendremos los precios en el término de potencia y de energía congelados y sin variaciones con respecto al valor que marcaba el 1 de Julio del 2009. 

                                       Término de Potencia                                            Término de Energía

Bono Social                 1,61985€/kW y mes                                                   0,11248 €/kWh

 

Sobre el Bono Social hablaré en profundidad en el próximo vídeo o tutorial 🙂

La Tarifa de Último Recurso (TUR) ahora se llama Precio Voluntario Para el Pequeño Consumidor (PVPC), publicado en el BOE 28, del 1 de Febrero de 2014. Esta tarifa es la que fija el gobierno con unos precios que últimamente están variando cada mes. Menos mal que no estamos en el Mercado Libre :P. Actualmente:

Tablas tipos Tarifas – Precio Término de Potencia €/kW – Precio Término de Energía €/kWh 

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Ahora podremos saber perfectamente lo que pagamos por los alquileres de contadores y equipos medida 😉 Actualmente:

Tabla Precios medios de los Alquileres de Contadores y Equipos de Medida

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Y por último, y no menos importante, os dejo las potencias (kW) a contratar en función de la tarifa que hayamos elegido y el limitador (ICP) que le corresponde por cada paso de potencia 🙂 Actualmente:

Tabla Intensidades para Instalación ICP – Potencias kW – Tarifas de Acceso

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               Próximamente, Bajar la Potencia contratada en YouTube            ¿Te apetece verlo? DomoReto «100 RT a este Tuit« Tu decides, Play y Sonreír 🙂


Espero que este vídeo te haya emocionado. Si te ha gustado, compártelo con tu red social más cercana, o bien, deja un comentario a continuación. Nos vemos en el próximo. Generen!!! Un peazo DomoAbrazo 😉

Comentarios

  1. Hola,esta muy bien lo que aportais en domoelectra yo soy electricista y trabajo de mantenimiento.
    Para pulir un poco mas esto faltaria que pusieras la diferencia total entre una factura antes del cambio de contrato y despues del cambio con el mismo consumo o aproximado .
    Asi la jente podria darse cuenta de lo verdaderamente se ahorraria al mes solo en luz.

    1. Sois unos cracks, Gracias por el aporte de vuestro gran trabajo que haceis.
      Los videos se entienden fenomenal
      Lo comparto por fb
      Un saludo!!

  2. Hola Manuel, en primer lugar felicitaros y daros la enhorabuena por el trabajo que realizais y por todo lo que nos enseñais a traves de esos videos que para la gente que como yo que siempre estoy dispuesto a aprender cosas nuevas nos vienen genial.

    Me gustaria saber si puedes decir donde conseguir esas tablas para poder ir consiguiendolas actualizadas en los proximos meses.

    Saludos

  3. Buen post Manuel. Creo que con la potencia que has contratado puedes pedir el bromo social y ahorrar todavía mas, por lo menos mientras exista.
    Hay un pequeño error en los dos primeros datos del post, donde hablas de potencias pones kWh y debía poner kW.
    Un saludo!!

      1. Cierto, lo he consultado en la web del ministerio y pone:

        a) los clientes domésticos residencias con una potencia contratada inferior a 3 KW

        Por lo tanto no creo que sea posible.

        Un saludo!!

  4. Hola Manuel,

    Una duda, al modificar tu el ICP, ¿te solicita Endesa algún tipo de dato, factura o similar que acredite que ha sido montado por un instalador autorizado o simplemente se presentan allí para precintarlo y listo?.

    En tu caso, al ser instalador autorizado ¿lo puedes precintar tu mismo?

    Saludos.

    1. Juan muy buena, se presentan y te lo precitan pero conozco muchos casos que ni van 🙁
      Yo no tengo los precintos pero como instalador si puedo instalar el ICP 🙂
      Un DomoAbrazo

    1. Cristóbal gracias a ti por llegar a este blog y descubrir personas que vibran por su trabajo por su pasión.
      Lo que necesites aquí estoy por y para ti
      Un DomoAbrazo 🙂

  5. hola,yo vengo gastando entorno a 700KWH en dos meses,tengo contratado 5.75 kw ,tarifa de acceso 2.0A,¿Cuanto puedo bajar la potencia?, que consejo me dais?.

    Gracias

      1. Me referia a como podemos calcular la potencia utilizando la pinza y si la formula a aplicar es la misma que en monofasica, me explico, en monofasico pones la pinza en la fase y multiplicas la intensidad por la tension, pero en trifasico que hacemos ¿abrazamos con la pinza las 3 fases a la vez? ¿abrazamos fase por fase y sumamos los valores? ¿utilizamos la formula P=IxV o al ser trifasico es otra formula?

  6. Muy buenas Manuel,me encanta todos tus tutoriales no me pierdo ni uno,mañana llamare para bajar mi tarifa despues de ver este tutorial que esta perfectamente explicado,como todos claro je je je. Un saludo. P:D. me gustaria saber si podrias hacer la APP domo electra para iphone,pues es una pena que los que tenemos este terminal no la podamos tener y conozco a varios……Un electricista que disfruta de todos tus tutoriales.Sigue asi…….

  7. Buenas,como puedo saber que potencia necesito tener en casa sin necesidad de comprar un multimetro digital,tengo contratado 8,05 y eso ya me representa 70 % de la factura.un saludo

  8. Muy buen trabajo Manuel, llevo una temporada siguiendote, ya tengo instalada hasta la APP, espero ansioso esa factura haber cuanto a sido la diferencia, sigue asi con tu trabajo, un saludo desde el Bierzo.

  9. Hola, me ha parecido genial jeje, quisiera comentarte una cosa, yo estoy en una casa normalita y teniendo en cuenta el numero de aparatos que tengo, frigorifico, lavadora, televisor, ordenador, calentador de agua electrico y 4 bombillas de iluminacion, me parece excesivo tener 4,6 kW contratados, debo decir que hago un uso responsable de la luz, entonces mi pregunta es..¿cuantos kW debería tener una casa normalita con estos aparatos que te comente?, ¿seria mas justo la de 2,3kW? ¿podria solicitar el cambio via llamada telefonica como tu hiciste?, gracias

  10. Saludos.
    Me parece muy interesante tus tutoriales que has colgado, desearte muchas felicidades y en horabuenas, un abrazo.

  11. Hola! Muy interesante. Lo mejor: que me has parecido muy simpático. Felicidades por la iniciativa de compartir tus conocimientos. Gracias.

    En mi caso, soy una particular que no me dedico a nada relacionado con la electricidad. Sólo que estaba buscando información sobre estos temas, porque tengo una diferencia de consumo muy grande entre los meses de invierno y de verano, debido a que no tengo calefacción en casa y utilizo radiadores eléctricos. Esto supone que en verano consumo muy poco, pero en invierno,teniendo contratada una potencia de 3.3 Kw, me saltan los plomos constantemente y me preguntaba si podría hacer subidas y bajadas de potencia. He hablado con Iberdrola y he visto que no merece la pena porque realizarlas sale muy caro. Os dejo el dato por si os fuera de interés: bajarla a 2,45 me costaría alrededor de unos 10 euros, pero subirla, unos 60 euros, a lo que además tendría que añadir que necesitaría un boletín nuevo que sería, según me informan, alrededor de unos 80 euros :-(. Me temo que me veré obligada a subirla y tener que pagar durante todo el año una potencia de cuatro y pico aunque sólo necesite esta potencia durante 3 o 4 meses, una pena, la verdad. A alguien se le ocurre que otra cosa podría hacer para evitar pagar tanto? Muchas gracias y saludos

    1. Luisa muy buenas, puedes programar las zonas donde habitualmente estás en la vivienda para no excederte de lo contratado.
      Con un reloj programador en cada enchufe ya lo tendrías 🙂
      Un DomoBeso
      P.D. Estos radiadores son muy eficientes y su consumo es bajo https://www.domoelectra.com/tiendaonline/climatizacion/calefaccion/emisor-termico-gabarron-RFE-programable también los puedes programar evitando instalar un enchufe con programador 🙂

  12. Yo he decidido bajar la potencia de 5.75 a 3.45. Pero según he leído en internet al tener el nuevo contador no debería tener coste, ya que no se requiere cambiar el icp. Aún así me cobran 15 + iva.

    Pues bien, dicho a endesa a través del teléfono me comentan que aún no está disponible la telegestión y por lo tanto hay que cambiar el icp.

    Y yo me pregunto, si no está disponible la telegestión, como es que ya no pasa nadie tomando lecturas del contador.

    Gracias

  13. Muy interesante el blog.. Felicidades me ha gustado mucho. Sólo comentarte que los contadores de casa sólo miden potencia activa, por lo q la Potencia que leen es v X I X cos@. Has olvidado el factor de Potencia q en tu oficina puede ser hasta de 0,5 con tantos ordenadores… De este modo la Potencia q consumes es la mitad del cálculo que hiciste… Más razón para bajar la Potencia Contratada…

    Saludos
    José Manuel.

  14. Muchas gracias, es muy interesante queria preguntarte ami me cambiaron hace un par de años a la tarifa Plus, es muy parecida a la PVPC pero cambia en algunos centimos y que mirando en el total del año son bastantes euros, mi pregunta es si puedo volver a la PVPC con la tarifa de sin discriminacion horaria, pues ya los llame para cambiar y me dijeron que si cambiaba me pondrian la tarifa CON discriminacion horaria obligatoria y yo quiero seguir sin ella. Haber si alguien me puede informa haber si son unos asusta viejas. Un saludo

    1. Alejo muy buenas, eso no puede ser así. Como consumidor tienes el derecho de elegir la tarifa que se ajuste a tus necesidades no a la que te impongan. Vas y reclamación en consumo verás como todo se soluciona
      Un DomoAbrazo 🙂

  15. Buenas Manuel. Solo quiero decirte que muchas gracias por todos los consejos que das, sois muy grandes. Se nota que tenéis pasión por vuestro trabajo y lo transmitís en los vídeos. Da gusto ver como explicaciones técnicas que pueden resultar aburridas o difíciles, si se transmiten con pasión, motivación y un poco de gracia, resultan entretenidas y muy interesantes. Lo dice un estudiante de Ingeniería de Málaga, que echa mucho de menos esta motivación en profesores a la hora de impartir sus asignaturas en la carrera. Llegué a vosotros realizando un trabajo de Instalaciones Eléctricas y ya soy fan. Seguir así!!! Un abrazo.

  16. hola hoy e bajado el termino de potencia 3,45 a 2,3, tengo amperimetro pero no se como interpretar los valores me marca, con la lavadora centrifugando el microondas la max con grill el radiador la tele ps3 y equipo música todas las luces me sale 19.8 pero no se si lo hago bien la medición, no se si pongo bien la medicion pero la pinza amperimetra en el tuto no se ve muy bien.

  17. Muchas gracias por vuestras informaciones. Es muy útil conocer el punto de vista de instaladores profesionales con experiencia. No es fácil moverse en este mundillo con tantos intereses ocultos, que al final casi siempre repercuten en el bolsillo del sufrido consumidor.

    Me gustaría recibir avisos por correo de vuestros nuevos posts.
    Gracias otra vez.

  18. Muy buenas Manuel, me ha encantado tu video.

    A ver, te comento. Según he comprobado en mi factura, tenemos una potencia contratada de 5,5 kW…

    Hasta donde sé, no tenemos instalado ICP (cuando nos entregaron la casa, el ICP que traía el instalador estaba defectuoso y no tenía más, quedó en volver a traerlo y…eso fue hace 8 años).

    No tengo las pinzas pero si que me dijeron que, con máquinas de A/A centralizadas, con menos de 5,5 kW, no iban a arrancar, pues los motores en arranque tiraban de más…¿? Aparte, pues lo normal: horno, calentadores, frigorífico, luces, etc.

    ¿Crees que podría bajar la potencia contratada? Sabiendo que además no tengo el ICP.

    ¡Ah! Se me olvidaba, el contador es digital.

    Un saludo, gracias por adelantado y enhorabuena por vuestro trabajo.

    1. Rafa muy buenas, si tu contador es digital ya tiene el icp integrado 🙂
      Con 5,5kW está bien 🙂
      Un DomoAbrazo
      P.D. Si pruebas a bajar y te salta lo único que tienes que hacer es una buena gestión de consumos en tu vivienda 🙂
      Ejemplo: Si cocinas no laves, si lavas no cocines xD

  19. Un saludo y un abrazo desde México, que me reeducan tus cortos videitos por tanto gracias, solo con una consultilla que quiero saber sí ¿sacaras algún vídeo tutorial de fibra óptica?, seria fenomenal.

    ¡A generar!

  20. buenas queria saber si es normal que por bajar la potencia me cobre 178,91€ iberdrola, solamente la bajamos 1 escalon. tenemos contador digital y ya sin icp por lo que no tiene que acudir

    1. Laura muy buenas, DIOSSSS eso es una auténtica locura!
      Ve a consumo y expón tu caso.
      RECLAMA!
      Un DomoBeso, espero que cuentes tu caso por aquí para seguir aprendiendo todos 🙂

  21. Hola Manuel estoy tratando de ahorrar energia pero parece imposible con los facturones.

    Oye que potencia contratada seria normal para un hogar?

    Es que tengo problemas con facturacion y estoy tratando de Resolver este enredo. Ademas mi contador no me da la lectura y es de los nuevos.

    Gracias.

    1. Tatiana muy buenas, estoy desarrollando un vídeo para ahorro de energía 🙂
      Estoy a tu disposición en el teléfono de la oficina técnica 958 156 153
      Un DomoBeso

  22. Hola tengo 400 trifásica en mi casa, ahora he cambiado los aires acondicionados de las 2 plantas 2,6 kW uno y 3,12 el otro a monofasica luego ya no consumo trifásica. Actualmente a una fase esta conectado un aire acondicionado, a otra fase el otro y el resto a la fase restante. El problema es que me salta el contador digital al conectar un aire solo o los dos. Mi potencia actual es de 6,9 kW contratada. He hecho una estimación de mi consumo 2,6 un a.a 3,1 el otro y 10 kW el testo de electrodomésticos. Que me recomendáis? Subir la potencia en trifásico o pasarme a monofásico aumentándola. Que cambio sale mas económico

    1. Gonzalo muy buenas, es conveniente hacer un estudio de ahorro energético y racionalización de consumos en el hogar.
      Si estás en Granada cuenta conmigo
      Un DomoAbrazo 🙂

  23. Hola Manuel. Me encanta los videos que haces en Youtube.

    Quiero bajar la potencia de mi casa de 4,6 al tramo inferior.

    Vivo sola y tengo estos electrodomésticos: PC sobremesa, vitrocerámica, horno ( que casi nunca se usa), luces, 1 tv , 1 radio, frigorífico, lavadora.

    He consultado con la distribuidora y me dice que :

    1) No podré cambiar la potencia contratada ( al alza o a la baja) hasta después de 1 año de este cambio a la baja .

    y 2) Si quiero volver a contratar la potencia actualmente contratada, tendré que aportar el boletín de un instalador autorizado. Esto porque según ellos, Industria pide este documento en los caso en los que se aumente potencia en instalaciones cuyo boletín tenga más de 20 años ( este es mi caso).

    Todo esto me parece muuuy raro….

    Por favor , dame tu opinión de profesional

    Gracias Manuel

          1. Gracias Manuel ahora sí está claro; hay que tener en cuenta estos detalles antes de tramitar un bajada en la potencia contratada.

            Te felicito por los videos que pones en Yotube , son muy didácticos.

  24. Hola!!

    Te escribo desde Galicia. Me acabo de encontrar contigo por una de estas tremendas casualidades de la vida, y me ha venido de perlas encontrar en concreto este vídeo.

    Hace apenas tres días nos fuimos mi madre y yo a la oficina de Gas Natural Servicios a intentar reajustar la tarifa de la luz, porque se nos reajustó misteriosa y automáticamente a principios de año, sin previo aviso, sin autorización ninguna y sin que nos diéramos cuenta. Se convirtió en una tarifa plana (concretamente «Óptima Luz») ella solita, con una potencia contratada de 3’300 kW.

    La verdad es q mi madre no se había dado cuenta, pero ya son ocho meses pagando 50 eurazos al mes de luz en una casa sin calefacción, sin aire acondicionado, ni nada con potencias excesivas. Tenemos además calentador de agua de gas y hornillos de cocina de toda la vida, una tele con tubo catódico q apenas encendemos, además.. bombillas de bajo consumo por toda la casa por debajo de 70w, no tenemos lavavajillas ni secadora, ni radiadores, etc Yo creo q lo q más consume en mi casa es la nevera. Consideramos q tenemos un consumo real bastante normalico tirando a bajísimo, pero la factura este año no lo refleja así.

    Y cuando se nos dio por ir allí mismo a asesorarnos y ver cómo podíamos ajustar la tarifa a nuestro consumo, solo conseguimos salir de allí con cara de gilipollas. Nos vino diciendo una chica, a la q parecía molestarle personalmente q quisiésemos reajustar nuestra factura, q ellos no tenían forma alguna de saber qué consumo real estábamos teniendo mes a mes, pq teníamos una tarifa plana y q no había nadie leyendo los datos de nuestro contador. Esos datos se los tenemos q proporcionar nosotras para q puedan calcular si nuestra tarifa es la adecuada o no.
    Y siento explayarme tanto pero permíteme q te transcriba resumidamente la conversación de besugos que tuvimos:

    «Bueno, entonces si no teneis registros del consumo q estamos teniendo, ¿cómo sabéís entonces si os estamos pagando de más o de menos y si vais a tener q devolvernos o cobrarnos la diferencia al final del año de facturación?», le pregunté.

    Me contestó que en ese momento mandarán a alguien a mi casa para q haga la lectura del contador y podrán calcular si nos deben ellos o debemos nosotras.

    – Bien, ¿Y si yo quiero saber en qué meses he tenido más cosumo para hacerme una idea de qué medidas puedo tomar yo en mi casa para reducirlo, por ejemplo? – repliqué.

    – No podemos. Podemos hacer un cálculo con la diferencia entre lo consumido y lo cobrado y estimar qué tarifa se ajusta más a su consumo, pero nosotros no tenemos esa información de su consumo mes a mes, pq al tener tarifa plana, ustedes pagan lo mismo cada mes y nosotros no podemos ver los datos de su consumo energético.

    – Ya, pero ese cálculo también lo podría hacer yo, es restar y ya.. Pero a ver, nosotras queremos reajustar la tarifa, pero como comprenderás no sabemos todas las tarifas que tenéis ni cuál es la mejor para nosotras, y queríamos q nos asesorarais para ver qué opciones tenemos. Suponíamos que el mejor sitio para hacerlo era este, q es una oficina de atención al cliente de Gas Natural. Pero si no es aquí, dónde podemos hacerlo?

    – Es q no me entienden. No hay un lugar físico al q ustedes puedan ir para q les digan cuánto consumen al mes. Tienen una tarifa plana. Aquí les podemos dar un consumo total cuando nos faciliten ustedes el dato del contador, y podemos estimar si sería mejor la siguiente tarifa o la anterior. Y si la quieren cambiar, la cambian, pero el dato nos lo tienen que dar ustedes, nosotros no lo tenemos en ningún sitio contabilizado.

    – Que ya lo entendimos, pero q vosotros, q sois los q nos proveéis la electricidad, no me podáis decir qué consumo tengo al mes, es la monda! Porque entonces, ¿por qué decidisteis cambiarnos la tarifa por una tarifa plana q no pedimos, si no permite q seamos conscientes de cuánto consumimos realmente? Pq a mi que me digais a finales de año «consumiste tantos kw en doce meses» no me dice nada. Y a qué se debió ese cambio de tarifa, del que ni siquiera nos informasteis?

    Fue su compañero quien nos contestó:
    – Supongo que pq ahí se ve (yo aún me estoy preguntando dónde, pq en la factura q señalaba no aparece nada relativo al año pasado) que tuvisteis un pico en junio del año pasado. Imagino

  25. [Perdón q lo envié sin querer. Como iba diciendo..]
    …Imagino q el sistema lo tomaría de referencia para que no tuvierais que volver a pagar la diferencia para el año siguiente. Este año seguramente les tocará que les devolvamos nosotros. El sistema a veces hace estos ajustes.. Imagino q sería eso. Pero cuando nos traigan el número del contador si prefieren cambiar a una tarifa q no sea plana, se les cobrará según el consumo mensual y ahí ya podrán ver cuánto luz gastan cada mes.

    En fin, salimos de allí perplejas. Eso es así realmente? Las eléctricas no tienen ni idea de cuánto te van dando, si tienes una tarifa plana? Es sorpresa cuando acaba el año entonces? Qué raro me parece.

    Y más raro q me pareció cuando me encontré, de tremenda casualidad (pq estaba buscando en youtube cómo montar un enchufe) este vídeo vuestro, y descubrí lo del bono social!
    En ningún momento nos comentaron nada al respecto en toda la besugada de conversación (que no conseguí resumirte demasiado, lo siento 😉

    La verdad es q no sé que tarifa teníamos el año pasado, pero claro, si consumiéramos menos de 3 kw tendríamos un 25% de descuento en la factura, no? Pues nada, nos la subieron a 3’3 y a pagar 50 eurazos sin descuento ninguno! Vaya morro tienen!

    Pero según he entendido en el vídeo, ¿no necesitan una autorización grabada de la titular del contrato para hacerte un cambio de tarifa? Qué ha pasado aquí entonces? Tomaron una medida que nos perjudica, ilegalmente?

    Y otra pregunta, las tablas estas todavía están vigentes? Y sino, podrías decirme dónde podría ver las actuales? Y valen para Gas Natural Fenosa también?

    En cuanto la pille, me pone el bono social sí o sí. Vaya morro tiene esta gente, madre mía!

    Muchísimas gracias por este vídeo y por todos lo q voy a ver en tu canal, pq además de aprender un montón de cosas de las q no tenía ni idea y viene muy bien saber, me río mucho viéndolos. Qué arte teneis! Gracias por compartir lo que sabeis y lo que haceis.

    Saludos desde el norte!

  26. Hola Manuel, hace 2 años hice contrato de luz con endesa y me oblgaron a contratar 3,45 Kw. y a los pocos meses a poner un seguro ( no sé como se llama) para que no saltara la luz. Vengo consumiendo un promedio de 5O Kw al mes. Solo utilizo, ocasionalmente la lavadora, termo y aire, y, un radiador a muy baja potencia los meses de invierno,unas 4 horas de ordenador y un fluorescente en invierno, ya que este piso recibe mucha luz de la calle al ser exterior- Disfruto del bono social, por lo que mi factura de luz oscila entre los 18 -28 Euros al mes. según estacion del año. Con estas condiciones ¿ porqué estoy obligada a contratar tanta potencia? Decirte que el piso tiene más de 50 años por si influye en ello. Gracias de antemano

      1. Yo también te he encontrado por casualidad.
        Me he reido con tus videos aparte de aprender un montón. Tienes mucha gracia haciendo los videos.
        Voy a ver si aquí en Lleida puedo bajar la potencia que tengo contratada ya que me cambiaron el contador a uno digital y ni siquiera me lo comentaron con una simple carta o llamada de telefono, sino que me encontré en mi puerta el viejo (era de propiedad) y nada más, ni una nota.
        Será como misión cambio tarifa imposible…………. ya te comentaré, también el importe total del cambio actualizado.
        Un abrazo

  27. He visto tus videos y he aprendido mucho de lo que es la electricidad de domo electra y cada vez q subes tus videos aprendo mas gracias a domo electra

  28. Hola Manuel, enhorabuena por tu canal!!!!
    Te comento lo q me ha ocurido con mi distribuidora Energía XXI, ante todo te digo q mi contrato está dado de baja desde el 27 de octubre de 2020 y ahora en diciembre recibo dos facturas una x un importe de 403,90€ y otra de 42,23€, sin aviso ninguno!!! Llamo para informarme y me dicen q es una factura especial con un periodo de facturación desde el 2/12/2018 a 30/11/2019 y la segunda del 30/11/2019 al 01/01/2020 (1 año atrás), según me dicen es por un expediente abierto por los técnicos al detectar las fases invertidas por error de montaje!! Me comentan q en agosto me notifican dicha incidencia x correo certificado, el cuál tengo conocimiento de ello…me dicen q a veces no llegan…está incidencia parece ser q la detectan el 19 de diciembre de 2019 y al año me mandan las dos facturas antes mencionadas para mí sorpresa!!!sin aviso previo ni información ninguna. Me dicen q ponga una
    reclamación y q pida las fotos q hicieron el 19/12/2019… Llamo a varios teléfonos después de marearme… aquí no..llamé a este otro..etc, q si las fotos las tengo q pedir vía judicial!!! He devuelto el pago de las facturas, no sé si he hecho bien!!! Me podrías aclarar todo este lío, pk no salgo de mi asombro, nunca me había pasado algo así ni tampoco he oído a nadie q le ocurriera… Gracias de antemano, saludos.

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